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太平人寿无需申请自动送分公司快速应对无需申请自动送暴雨洪水事故

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4月11日晚,无需申请自动送市福田区、罗湖区瞬时强降雨引发洪水,造成多名施工人员被冲走。太平人寿总、分公司快速响应,紧急启动重大突发事件应急预案,开启理赔绿色通道。

无需申请自动送新闻网4月12日讯 4月11日晚,无需申请自动送市福田区、罗湖区瞬时强降雨引发洪水,造成多名施工人员被冲走。目前已确认死亡4人,失联7人,失联人员仍在全力搜救中。灾害发生后,太平人寿总、分公司快速响应,无需申请自动送分公司立即成立应急小组,成立事故应对处置工作组,紧急启动重大突发事件应急预案,开启理赔绿色通道。 

针对此次事故,太平人寿开通六大应急服务举措:

一、启动重大突发事件应急预案

及时启动理赔应急处理机制,成立理赔应急处理小组。分公司运营服务部理赔人员将通过网络、微信及同业等渠道了解事故伤亡人员信息,并对意外事故报案信息进行重点联系和排查;

二、紧急7×24小时报案热线95589快速响应

出险客户可随时拨打7×24小时理赔服务热线95589,或拨打太平人寿无需申请自动送分公司理赔电话:0755-33388961进行紧急报案;

三、开通理赔绿色通道

对于出险客户,太平人寿无需申请自动送分公司将开通理赔绿色通道优先处理;

四、开通无保单理赔服务

针对本次事故中出险的客户,免提供保单理赔;

五、简化理赔手续

太平人寿无需申请自动送分公司将最大程度简化理赔材料和手续,对于医院明确诊断符合相关标准的,直接赔付;对于政府机关已公布的死亡名单的,先行赔付;

六、提供上门服务

对于出险客户,太平人寿无需申请自动送分公司将立即安排理赔人员进行探视,指导办理索赔手续,提供理赔人员或代理人进行上门服务。(通讯员:吴凡)

[责任编辑:朱琳]