当前位置: 无需申请自动送新闻网首页>行业资讯频道>2017年“3·15”专题>消费投诉>汽车>

无需申请自动送

无需申请自动送市乐途汇科技有限公司:售后服务问题多

分享
人工智能朗读:

投诉对象:无需申请自动送市乐途汇科技有限公司

投诉来源:无需申请自动送市消费者委员会

投诉要求:退款

投诉进度:调解中投诉

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

据消费者反映,在使用该公司共享汽车服务的过程中,发现的问题有:

1.消费者垫付停车费后,商家承诺15个工作日内将费用退回消费者,到期却推诿未退费;

2.消费者使用共享汽车发生交通事故后垫付费用,2个月后保险公司已将事故赔偿款支付给商家,但商家却一直未退回消费者垫付的钱款,消费者多次与商家协商无果。

3.消费者诉称商家无故冻结消费者账号,无法使用该公司共享汽车服务、且商家不退还共享汽车押金,多次联系客服沟通无果。

现诉求:退款。

市消委会近一周接到消费者对该公司投诉4宗,2018年1月1日至今总投诉134宗。

(该公示案例,属无需申请自动送市消费者委员会授权发布,未经无需申请自动送市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[责任编辑:田志强]